فتح المدعي العام في تكساس ، كين باكستون ، أمس ، تحقيقًا ضد تويتر ، قائلاً إن الشركة لم تبلغ عن حسابات الروبوت المزيفة بشكل كافٍ وأن هذه الأرقام كان لها تأثير سلبي على المستهلكين والشركات. قال مكتب باكستون إن الروبوتات ، أو حسابات البريد العشوائي ، “تضخم أعداد المتابعين ومدى وصولهم ، وغالبًا ما تؤدي إلى نشاط مخادع ومزعج”. أعلن المدعي العام عن التحقيق في نفس اليوم الذي هدد فيه الملياردير إيلون ماسك ، المشتري المحتمل على تويتر ، بالابتعاد عن صفقته لشراء الشركة ، قائلاً إنها لا تستجيب لطلباتها للحصول على معلومات إضافية حول البريد العشوائي والحسابات المزيفة. قال باكستون ، في الإيداعات التنظيمية ، إن أقل من 5٪ من جميع المستخدمين هم من الروبوتات ، في حين أنها قد تصل إلى 20٪. وأمام الشركة مهلة حتى 27 يونيو للرد.
قال المدعي العام في تكساس ، كين باكستون ، إنه فتح تحقيقًا في تويتر ، مدعيا أن منصة التواصل الاجتماعي قد تضلل الناس بتقارير كاذبة حول حسابات الروبوتات الخاصة بها ، منتهكة بذلك الممارسات التجارية الخادعة في تكساس. يتطلب تحقيق باكستون من تويتر تسليم المستندات المتعلقة بكيفية قيام الشركة بحساب وإدارة البيانات المتعلقة بمستخدميها وكيفية ارتباط هذه البيانات بأنشطتها الإعلانية.
في خضم التباطؤ الحالي في السوق ، اشتكى ماسك مرارًا وتكرارًا من أن شركة التواصل الاجتماعي ضلَّلته بشأن عدد المستخدمين غير البشر على منصتها. يقول إيلون ماسك ، الذي يحب إجراء استطلاعات الرأي العلمية الزائفة لأتباعه على تويتر ، إن الطريقة التي يستخدمها تويتر لقياس حسابات الروبوت المزيفة غير سليمة. في رسالة وجهها يوم الإثنين إلى كبير المسؤولين القانونيين في تويتر ، أوضح ماسك نيته إما الابتعاد عن الصفقة أو إعادة تقييمها. كتب فريقها القانوني: “يعد هذا خرقًا ماديًا واضحًا لالتزامات Twitter بموجب اتفاقية الاندماج ويحتفظ Musk بجميع الحقوق بموجبها ، بما في ذلك حقه في عدم إتمام الصفقة وحقه في إنهاء اتفاق الاندماج”.
لذلك عادت قضية حسابات الروبوت المزيفة على تويتر إلى الواجهة في الأيام الأخيرة بعد أن اتهم الرئيس التنفيذي لشركة Tesla عملاق وسائل التواصل الاجتماعي بمقاومة وإحباط حقوقه في الحصول على المعلومات من خلال عدم تقديم حسابات البريد العشوائي والمزيفة. في أبريل ، قبلت Twitter عرض Musk بقيمة 44 مليار دولار للاستحواذ عليها وجعلها خاصة بسعر 54.20 دولارًا للسهم الواحد. لكن ماسك قال منذ ذلك الحين إن العملية معلقة مؤقتًا بتفاصيل حسابات تويتر المزيفة التي تمثل أقل من 5٪ من المستخدمين.
حسابات الروبوت المزيفة هي حسابات آلية يمكنها التغريد ومتابعة المستخدمين الآخرين وإبداء الإعجاب بالمشاركات أو إعادة تغريدها. يمكن استخدام روبوتات البريد العشوائي للانخراط في أنشطة يحتمل أن تكون مضللة أو ضارة أو مزعجة. يمكن استخدامها أيضًا لتوجيه حركة المرور إلى موقع ويب لمنتج أو خدمة أو لنشر معلومات مضللة والترويج للرسائل السياسية. وفقًا لسياسة Twitter ، يُسمح بالروبوتات طالما أن الحسابات تشير إلى أنها آلية. لا يُسمح باستخدام روبوتات البريد العشوائي ويتم تشجيع المستخدمين على الإبلاغ عن أي انتهاكات للسياسة. هناك روبوتات على تويتر تقوم ، على سبيل المثال ، بالنشر تلقائيًا عند حدوث زلزال.
في الشهر الماضي ، قال ماسك إن فريقه سيجري عينات عشوائية خاصة به لحساب عدد الرسائل غير المرغوب فيها والحسابات المزيفة. قال الرئيس التنفيذي لشركة Twitter Parag Agrawal إن المراجعة الخارجية لتحديد النسبة ستكون صعبة بالنظر إلى “الحاجة الماسة لاستخدام المعلومات العامة والخاصة”.
قال باكستون إن الاختلاف بين ادعاءات تويتر بأن أقل من 5٪ من المستخدمين هم من الروبوتات وتوقعات باكستون بأن هذه النسبة قد تصل إلى 20٪ ستؤثر بشكل كبير على تكلفة المعاملات للمستهلكين وشركات تكساس باستخدام تويتر.
أصدر مكتب باكستون طلب تحقيق مدني (CID) لتحديد ما إذا كانت تقارير Twitter عن المستخدمين الحقيقيين والمزيفين “خاطئة أو مضللة أو خادعة” بالمعنى المقصود في قانون ممارسات التسويق المخادع في تكساس. وفقًا للطلب ، سيضطر Twitter إلى تسليم مستندات حول كيفية حساب بيانات المستخدم ومعالجتها وكيفية ارتباط هذه المعلومات بالإعلانات.
يعتمد سكان تكساس على تصريحات تويتر العامة بأن جميع مستخدميها تقريبًا أناس حقيقيون. هذا مهم ليس فقط لمستخدمي Twitter العاديين ، ولكن أيضًا للشركات والمعلنين في تكساس الذين يستخدمون Twitter لكسب عيشهم. قال المدعي العام باكستون: “إذا أخطأ تويتر في تمثيل عدد الحسابات المزيفة لزيادة عائداته ، فمن واجبي حماية تكساس”. يعمل Paxton أيضًا على الضغط على Twitter وشركات الوسائط الاجتماعية الأخرى مع HB 20 ، والتي تدعو تكساس لمقاضاة المنصات لممارسات الإشراف على المحتوى الخاصة بهم. منعت المحكمة العليا القانون الشهر الماضي بعد أن أوقفت محكمة استئناف فيدرالية أمرًا مؤقتًا ضده.
