وفقًا لتقرير Fujitsu، فإن ستة من أصل عشرة من كبار المسؤولين التنفيذيين يثقون في القرارات التي اتخذها الذكاء الاصطناعي (AI). وكانت مجموعة التكنولوجيا اليابانية Fujitsu قد قدمت نتائج استطلاع حول مستوى التحول الرقمي للمؤسسات التي تتصورها الإدارة العليا. حيث تمت مقابلة 900 من المديرين التنفيذيين من الشركات الكبرى في 9 دول.
يقول 87٪ من المجيبين أنهم خططوا أو خضعوا أو نفذوا خطة تحويل مدعومة بالتقنيات والخدمات الرقمية على مدار السنوات الثلاث الماضية. وكانت الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي (AI) مبهرة.
في هذا المجال، 60 ٪ من المديرين الذين شملهم الاستطلاع يعتقدون أن القرارات التي اتخذها الذكاء الاصطناعي ستكون أكثر دقة من تلك التي أعرب عنها البشر. وهذه القرارات التي قد تتعلق بمجالات متنوعة مثل مراقبة جودة المنتج أو التحكيم الرياضي أو التشخيص الطبي أو قرار المحكمة.
ومع ذلك، يقول 52 ٪ من المجيبين أنهم لا يستطيعون الوثوق الكامل بالذكاء الاصطناعي لأن البيانات التي تغذيهم قد تكون غير صحيحة أو متحيزة، كما يقولون. وتعتقد الأغلبية (60 ٪ مرة أخرى) أن القرار النهائي يجب أن يذهب إلى الإنسان.
إن صانعي القرار النشطين في مجال الخدمات المالية (47٪) وقطاع النقل (43٪) هم الأكثر احتمالًا لأن يقولوا إن منظمتهم قد نشرت نتائجها وحققتها بفضل إجراءات التحول الرقمي المتخذة. بينما النسب كانت شيئا ما قليلة في القطاع العام (35 ٪) والإنتاج (32 ٪) والصحة (31 ٪) وتجارة الجملة والتجزئة (29 ٪).
