في حين أن Gmail مجاني وموجه للأفراد ، فإن G Suite مدفوعة وتستهدف الشركات. يقدم العرض نفسه كبديل لمايكروسوفت 365. مع Gmail ، يكون لدى المستخدم حساب بريد إلكتروني شخصي ومساحة تخزين في Google Drive والوصول إلى تطبيقات مثل مستندات Google والعروض التقديمية وجداول البيانات. أعلنت Google عن إنهاء حسابات G Suite المجانية إذا لم يقم صاحب الحساب بالترقية إلى حساب مدفوع. في كانون الثاني (يناير) ، أرسلت الشركة رسائل بريد إلكتروني إلى مستخدمي حسابات “الإصدار المجاني القديم من G Suite” ، تخبرهم أن أمامهم حتى 1 تموز (يوليو) لبدء الدفع.
عندما أعلنت Google لبعض الشركات الصغيرة في كانون الثاني (يناير) أنها لن تكون قادرة بعد الآن على استخدام خدمة البريد الإلكتروني المخصصة وتطبيقات العمل الأخرى مجانًا ، بدا الأمر وكأنه وعد نكث به للمستخدم القديم ريتشارد جيه دالتون جونيور Richard J. Dalton Jr. الذي يدير اختبارًا مدرسيًا الأعمال التحضيرية في فانكوفر ، كولومبيا البريطانية.
قال دالتون ، الذي أنشأ أولاً بريدًا إلكترونيًا للأعمال على Google لشركته ، Your Score Booster ، في عام 2008: “إنهم يجبروننا أساسًا على التحول إلى شيء مدفوع الأجر بعد أن جعلونا مدمنين على هذه الخدمة المجانية”.
في حين أن تكلفة الخدمة المدفوعة مزعجة أكثر من كونها ضربة مالية ، يقول أصحاب الأعمال الصغيرة المتأثرون بالتغيير إنهم أصيبوا بخيبة أمل من الطريقة الخرقاء التي تعاملت بها Google مع العملية. لا يسعهم سوى التفكير في أن شركة عملاقة ذات أرباح بمليارات الدولارات تضغط على الشركات الصغيرة (التي بدأ بعضها في استخدام تطبيقات Google بمجرد إنشائها) للحصول على بعض المال.
قال باتريك جانت ، صاحب Think It Creative ، وهي شركة استشارية للتسويق في أوتاوا: “لقد صدمتني على أنها تافهة بلا داعٍ. من الصعب أن تشعر بالأسف لشخص حصل على شيء مجانًا لفترة طويلة ويقال الآن إنه يتعين عليه دفع ثمنه. ولكن كان هناك وعد تم قطعه. هذا ما دفعني لاتخاذ قرار باختيار Google بدلاً من البدائل الأخرى “.
يعد قرار Google بفرض رسوم على المؤسسات التي استخدمت تطبيقاتها مجانًا مثالًا آخر على بحثها عن طرق لكسب المزيد من الأموال من أعمالها الحالية ، على غرار الطريقة التي وضعت بها أحيانًا أربعة إعلانات فوق النتائج.ابحث بدلاً من ثلاثة وقدمت المزيد من الإعلانات في أشرطة فيديو يوتيوب. في السنوات الأخيرة ، دفعت Google بقوة أكبر لبيع اشتراكات برامج المؤسسات وتنافس بشكل مباشر أكثر مع Microsoft ، التي تهيمن برامج Word و Excel الخاصة بها على السوق.
