Comment utiliser Facebook entreprises ? Il existe un nombre croissant de sites de médias sociaux utilisés par les entreprises dans leurs efforts de marketing d’entreprise. Le secret pour utiliser efficacement les médias sociaux n’est pas d’être partout, mais plutôt d’avoir une présence en ligne où vos clients actuels et potentiels sont en ligne.

Contrairement à ce que beaucoup pensent, Facebook n’est pas réservé aux étudiants universitaires ou à un usage personnel. Facebook entreprises est de plus en plus utilisé par les entreprises de nombreuses manières créatives, telles que pour construire leur image de marque, pour générer du trafic vers leur site Web et leurs blogs, pour annoncer ou obtenir des commentaires sur de nouveaux produits, gérer leur réputation en ligne, attirer des employés, communiquer des informations sur l’entreprise, et comme moyen d’intercepter les prospects potentiels. Pour de nombreuses entreprises, cette communication accrue de l’entreprise conduit à de meilleures relations avec les clients actuels et potentiels.

Dans cet article, on décrira comment une approche planifiée de marketing Internet peut conduire à des résultats positifs pour votre entreprise.

On commencera l’article en abordant quelques idées fausses courantes sur Facebook. Ensuite, on détaillera comment utiliser et configurer les différentes sections d’un compte Facebook. On conclura avec plusieurs applications recommandées qui ajouteront des fonctionnalités à la page Facebook de votre entreprise.

Facebook est uniquement destiné à un usage personnel. Chaque fois qu’on donne des présentations sur l’utilisation des sites de réseautage social pour les entreprises, le public a l’impression que Facebook n’est utile que pour communiquer avec les amis et la famille. Facebook entreprises a commencé comme une communauté fermée pour les étudiants et n’a pas été aussi efficace que LinkedIn pour mettre en évidence la page commerciale et les fonctionnalités publicitaires. Cependant, Facebook entreprises continue de croître dans l’utilisation par les entreprises qui cherchent à atteindre plus de 200 millions d’utilisateurs actifs, et dispose d’outils démographiques très puissants et ciblés qui aident les entreprises à se concentrer sur leur marché cible.

Facebook est réservé aux étudiants. Selon la page Facebook Press Room, il y a plus de 200 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook et un million de nouveaux membres se joignent chaque semaine aux États-Unis seulement. Contrairement à ce que pensent nombre de mes publics, plus des deux tiers des utilisateurs de Facebook ne sont pas à l’université. Selon comscore.com, plus de 50% des utilisateurs de Facebook aux États-Unis ont plus de 35 ans; Le groupe d’âge le plus important aux États-Unis sur Facebook se situe désormais entre 35 et 44 ans, et le groupe d’âge qui connaît la croissance la plus rapide de Facebook est de 55 ans et plus. Ils ont également signalé que Facebook se classe comme le premier site de réseautage social dans la majorité des pays européens.

je suis trop occupé pour cela, et en plus, cela ne vaut pas mon temps. Certaines des raisons pour lesquelles les sites de réseautage social comme Facebook entreprises sont de plus en plus utilisés par les entreprises sont parce qu’ils offrent aux entreprises la possibilité de communiquer régulièrement, facilement et efficacement avec les personnes de leur réseau. Les réseaux peuvent inclure des personnes avec lesquelles ils font actuellement des affaires, des personnes avec qui ils aimeraient faire des affaires, des fournisseurs et des partenaires commerciaux potentiels.

Les sites de réseautage social comme Facebook servent de complément et, dans certains cas, de remplacement des moyens de communication traditionnels tels que les bulletins d’information et le publipostage. Facebook entreprises peut être utilisé pour annoncer ou recevoir régulièrement des commentaires sur de nouveaux produits, mettre en lumière les réalisations ou les talents de nouveaux employés ou des employés existants, récompenser la fidélité des clients, promouvoir des événements spéciaux et des offres spéciales, ainsi que pour créer des partenariats.

Selon une enquête de recherche en ligne sur le marketing interactif de Forrester Research (mars 2009): «40% des entreprises interrogées prévoient de réduire les budgets de publipostage, tandis que 35% réduiront leurs dépenses dans les journaux et 28% réduiront l’argent des magazines afin de dépenser plus en médias. » Certaines entreprises ont signalé qu’en utilisant ces moyens de communication en ligne, elles avaient réduit leur budget marketing tout en augmentant leurs ventes.

Pourquoi le réseautage social fonctionne:

Ce que les entreprises qui utilisent les sites de réseaux sociaux constatent, c’est que ces sites leur permettent de communiquer plus régulièrement avec des personnes, des fournisseurs, des clients, des collègues et des prospects, ce qui, à son tour, aide les entreprises à mieux comprendre les besoins de leurs clients, à accroître la confiance et donc à renforcer de meilleures relations d’affaires. La plupart des gens savent que Facebook a été utile en tant qu’outil pour se connecter ou se reconnecter avec des amis, la famille et des collègues. Et la plupart comprennent que même les relations personnelles ont le potentiel de devenir de nouvelles opportunités commerciales – il est donc logique que Facebook entreprises puisse être utilisé pour communiquer avec ceux du milieu des affaires.

Comment configurer un profil Facebook:

Pour utiliser Facebook, vous devez créer un compte. Après votre inscription, vous devez effectuer les opérations suivantes par ordre d’importance:

1. Créez un profil

Pour commencer à utiliser Facebook, vous devez créer un profil détaillant les informations vous concernant. En fonction des politiques du site, vous ne pouvez créer qu’un seul profil, et il doit être lié à un nom humain, de préférence votre vrai nom, pas un nom commercial. Nous examinerons la configuration de votre page d’entreprise plus loin dans cet article, mais vous devez d’abord configurer votre profil personnel. Si vous êtes une femme mariée, utilisez vos noms de jeune fille et de mariée pour que plus de gens puissent vous trouver.

Facebook entreprises a une fonction « Friend Finder » qui permet aux utilisateurs de rechercher des personnes par école, entreprise ou organisation. Pour que les gens vous trouvent, vous devez donc vous assurer de répertorier toutes vos écoles, organisations et employeurs précédents dans votre profil. Remplissez soigneusement la section «À propos de moi» pour décrire votre entreprise et les services ou produits que vous offrez. Dans la zone « Informations » de votre page de profil, vous devez inclure des liens vers l’adresse de votre site Web, la newsletter, le blog et d’autres informations commerciales telles que les coordonnées de votre entreprise, le logo et une photo de vous.

Votre page de profil doit être considérée comme votre page « branding » ou votre campagne marketing. Si vous travaillez pour une entreprise – vous n’avez pas à énumérer tous vos intérêts personnels – limitez simplement votre entrée à la liste de vos intérêts professionnels. Vous pouvez syndiquer votre blog sur votre page de profil.

En faisant cela, vous permettez à tout message que vous publiez d’apparaître automatiquement sur votre page de profil et toutes les personnes qui sont connectées à vous le verront.

2. Créez votre liste de contacts

Facebook a été créé sur la base du concept de connexion avec des amis. Vous pouvez envoyer et recevoir des « demandes d’amis » et une fois acceptées, votre ami peut voir votre profil et vous pouvez voir le leur. Pour commencer à vous connecter avec des personnes que vous connaissez, vous pouvez soit importer votre carnet d’adresses / base de données de contacts, soit rechercher des personnes individuelles sur Facebook.

Vous pouvez également afficher la liste d’amis de chaque personne avec laquelle vous êtes connecté. Si vous connaissez l’une des connexions de votre nouvel ami, ou si vous souhaitez les connaître, vous pouvez envoyer une demande de connexion.

Vous pouvez élargir votre liste d’amis en invitant tous vos clients, associés, clients, famille, amis, collègues, anciens élèves, voisins et toute autre personne qui, selon vous, serait intéressée à se connecter. On suggère également d’utiliser la fonction de recherche sur Facebook entreprises pour rechercher les personnes avec lesquelles vous avez perdu le contact. Après vous être lié d’amitié, votre profil apparaîtra sur toutes les pages de vos amis. Par conséquent, plus vous avez d’amis, plus votre profil apparaîtra de pages, ce qui entraînera davantage de personnes qui verront votre page et éventuellement vous contacteront.

3. Communiquez en utilisant les messages muraux

Chaque membre Facebook a un « mur » où les amis peuvent poster des messages. Dans le monde des réseaux d’entreprise, c’est l’équivalent en ligne de les appeler au téléphone. Vous pouvez envoyer un complément à un collègue sur son travail en l’écrivant sur son mur, commenter son nouveau service ou offre de produit, ou lui communiquer une formation ou une opportunité de réseautage à venir.

4. Mettez à jour votre statut

En haut de votre page Facebook se trouve une zone de statut. Lorsque vous publiez une mise à jour de statut, tous les membres de votre liste d’amis peuvent voir votre mise à jour sur leur page d’accueil.

Pour les propriétaires d’entreprise, c’est l’endroit idéal pour partager des conseils, promouvoir des événements, publier des mises à jour de blog, annoncer de nouveaux produits, des liens vers vos programmes d’affiliation, des liens vers des présentations vidéo ou audio intéressantes, des sites Web, des articles et des newsletters.

Vous pouvez ajouter des mises à jour aussi souvent comme vous le pouvez dans le « Qu’est-ce que vous pensez? » boîte. Ceux-ci apparaîtront sur toutes les pages de vos amis, alors assurez-vous qu’ils sont destinés à tous les membres de votre liste d’amis et qu’ils sont de nature professionnelle. Sinon, vous risquez que les gens vous retirent de leur liste.

5. Participez à des groupes

Les groupes en ligne vous permettent de réseauter virtuellement avec des clients et des pairs potentiels. Vous pouvez également rejoindre des groupes sur Facebook entreprises liés à votre travail. Il existe des groupes pour les thérapeutes, les enseignants, les entraîneurs et toutes les professions imaginables. Vous pouvez réseauter et apprendre des experts dans le domaine. Une autre façon de maximiser le potentiel et la pertinence de ces groupes est de créer l’un des vôtres. Cela ne coûte rien et c’est un excellent moyen d’améliorer la visibilité de votre entreprise.

Par exemple, j’ai créé un groupe d’administrateurs d’établissements de santé mentale à Boston. Ce groupe est maintenant une ressource pour partager les meilleures pratiques et peut au fil du temps conduire à des relations de référence mutuelles. Pour accéder aux groupes, démarrez depuis votre page d’accueil Facebook, consultez la liste des applications et cliquez sur «Groupes». Vous pouvez parcourir des milliers de groupes par domaine d’intérêt, par secteur d’activité et par zone géographique. Il existe une sélection incroyablement variée de sujets et de professions sur toute la carte.

6. Créez votre liste d’amis

Pour des raisons professionnelles, il est logique d’avoir autant d’amis que possible. Une façon de le faire est de rejoindre un groupe et d’envoyer des demandes de connexion aux autres membres avec une note les informant de votre intérêt à se connecter avec eux sur Facebook Tout comme vous le feriez avec une présentation d’entreprise en personne, assurez-vous de consulter leur profil et de découvrir ce qu’ils font actuellement. La mise en réseau fonctionne toujours mieux lorsqu’il y a un échange bidirectionnel. Trouvez des moyens de leur être utiles, par exemple en les présentant à un collègue ou à un partenaire commercial potentiel, et ils pourraient probablement vous rendre la pareille et vous rendre la pareille. Créez également votre propre page d’événements ou publiez-la sur la page Facebook « Événements ». Vous pouvez même voir combien de RSVP et obtenir des commentaires des participants.

7. Créer des pages de fans

Parce que Facebook exige qu’un profil soit désigné pour une personne et non pour une entreprise, ils ont plutôt fourni la possibilité de créer des pages de fans. Vous pouvez créer une page de fans pour une entreprise, un livre, un produit, un auteur, un conférencier, une célébrité ou à peu près tout ce que vous voulez. Pour créer une page fan, faites défiler jusqu’en bas de Facebook et cliquez sur «Publicité» (ne vous inquiétez pas, c’est gratuit à configurer).

Ensuite, cliquez sur « Pages » en haut de l’écran. Vous trouverez des explications utiles sur le fonctionnement des pages, ainsi que le lien qui vous permettra de créer votre propre page fan Une fois votre page créée, vous pouvez ajouter des liens, des événements, des forums de discussion et d’autres fonctionnalités qui les rendent interactifs. Vos mises à jour de vos pages de fans apparaîtront sur votre profil afin que vos amis les connaissent. Vous pouvez inviter des gens à devenir un « fan » de votre page au lieu d’envoyer des demandes d’amis qui vous aideront à cultiver davantage une communauté en ligne

8. Utilisez le marché

Facebook dispose d’un marché en ligne qui vous permet de lister vos services et produits sans frais. C’est un excellent moyen pour vous ou votre entreprise de vous faire connaître. Vous pouvez également utiliser la place de marché pour trouver les articles ou les services dont vous avez besoin.