قالت مايكروسوفت في صفحة الأسئلة المتكررة الخاصة بدعم نظام ويندوز 7 وتطبيقات أوفيس 2010 : إن العملاء ممن يمتلك اشتراكًا فعالًا في تراخيص Windows E5 و Microsoft 365 E5 و Government E5 سوف يحصلون على دعم أمني ممتد لنحو عام واحد مجانًا. ولكن بعد نهاية العام سوف يجب عليهم دفع مبلغ 50 دولارًا مقابل كل جهاز للحصول على التحديثات ثم 100 دولار أمريكي للعام التالي.
وتأتي هذه الخطوة قبل نحو أربعة أشهر من نهاية الدعم لنظام ويندوز 7 المقرر في 14 يناير 2020. وهو التاريخ الذي لن تقوم شركة البرمجيات الأمريكية بعده بإطلاق تحديثات لإصلاح الأخطاء والثغرات الأمنية. ويأتي الموعد النهائي بعد نحو 10 سنوات من ظهور ويندوز 7 لأول مرة في عام 2009.
وتزود مايكروسوفت عادةً مستخدمي منتجاتها بـالدعم لمدة خمس سنوات من إطلاقها. تزودهم الشركة خلالها مجانًا بالإصلاحات والترقيعات والتحديثات الأمنية وغير الأمنية. وعندما يخرج المنتج من طور الدعم الطبيعي يبدأ طور الدعم الممتد الذي يمتد غالبًا لخمس سنوات أخرى. ويتعين على المستخدمين الدفع مقابل الحصول على الأنواع الأخرى من التحديثات. ثم تأتي نهاية الدعم التي تعني أنه لن يكون هناك بعد ذلك أي تحديث أمني أو غير أمني، مجاني أو مدفوع.
ولكن نهاية الدعم الممتد قد تكون مشكلة لكثير من الشركات التي لا تزال تستخدم نظام ويندوز 7 فهي سوف تصبح عرضة للبرمجيات الخبيثة. خاصةً أن 37% من مستخدمي نظام ويندوز على الحواسيب الشخصية، سواء من الأفراد أو المؤسسات، لا يزالون يستخدمون ويندوز 7. أما نظام ويندوز 10 الأحدث فهو متفوق بفارق بسيط عند نسبة 41%.
وأوضحت الشركة أن الاشتراكات يجب أن تكون فعالة حتى نهاية العام الحالي. وخلال فترة الدعم الممتدة العام القادم وفي حال انتهت صلاحية الاشتراك قبل ذلك، فإن الدعم الأمني سوف يتوقف.
المصدر : الأسئلة المتكررة الخاصة بدعم نظام ويندوز 7 وتطبيقات أوفيس 2010
