Apple a lancé un nouveau programme de réparation pour gratuit résoudre un problème qui empêche le fonctionnement de certains téléphones iPhone 6S et iPhone 6S Plus.

La page du programme indique: Apple a décidé que certains appareils iPhone 6s et iPhone 6s Plus pourraient ne pas fonctionner, car un composant risque de tomber en panne.

Le programme de réparation ne concerne pas tous les iPhone 6S, mais également les appareils portant certains numéros de série et compatibles avec certains téléphones vendus entre octobre 2018 et août 2019.

Apple a interrompu les ventes de l’iPhone 6S en Amérique du Nord entre octobre 2018 et août 2019, mais a continué à le fabriquer et à le vendre dans d’autres régions.

La page du programme de l’entreprise invite les utilisateurs à écrire leurs numéros de téléphone série pour s’assurer que leurs appareils sont affectés.

Apple a écrit : Si votre iPhone subit des dommages qui réduisent sa capacité à effectuer la réparation, par exemple un écran endommagé, vous devrez résoudre ce problème avant le service, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires.

Si le numéro de série du téléphone est compatible avec le programme, Apple assurera la maintenance et la réparation des appareils concernés par le biais de l’Apple Store, du service postal ou d’un prestataire de services agréé.

Les utilisateurs qui ont payé pour résoudre le problème peuvent déjà demander un remboursement. Ces offres couvrent les téléphones achetés dans les deux ans à compter de la date de la première vente au détail de l’unité et peuvent être limités aux réparations effectuées dans le pays d’origine ou la région d’achat.

Dans le passé, Apple a proposé des programmes de réparation similaires, tels que le programme de réparation d’ordinateurs portables Mac doté de claviers papillon.

L’iPhone 6S et l’iPhone 6s Plus sont actuellement les iPhones les plus anciens pris en charge par la dernière version d’iOS 13. L’année dernière, l’entreprise avait cherché à améliorer les performances de ses téléphones via (iOS 12) afin de prolonger leur durée de vie dans certains cas.

Source : Apple

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