Les derniers chiffres de l’indice des ventes au détail américain d’IBM ont montré que l’épidémie du nouveau coronavirus COVID-19 a accéléré le passage au commerce électronique d’environ 5 ans.
En conséquence, les supermarchés connaissent des baisses importantes. Au premier trimestre 2020, les ventes des supermarchés et des détaillants «non essentiels» ont diminué de 25%, et au deuxième trimestre, les ventes ont encore baissé de 75%.
Le rapport indique que le nombre de supermarchés devrait diminuer de plus de 60% pour l’année entière. Pendant ce temps, le commerce électronique devrait croître d’environ 20% en 2020.
Le rapport a révélé que la pandémie avait également contribué à améliorer les catégories de produits que les consommateurs jugent essentielles. Par exemple: l’importance des vêtements a diminué à mesure que de plus en plus de consommateurs commencent à travailler et à éduquer à domicile, et à cause de l’éloignement social sous la fermeture du gouvernement.
Cependant, d’autres catégories telles que les produits d’épicerie, l’alcool et les articles de rénovation ont augmenté de 12%, 16% et 14%, respectivement.
Le rapport note que les détaillants de supermarchés devront se concentrer plus rapidement sur les capacités de mise en œuvre multicanal afin de rester compétitifs dans le nouvel environnement. Plus précisément, ils devront diriger le trafic vers leurs magasins via des services tels que l’achat en ligne et le ramassage en magasin, et ils devront offrir une gamme élargie de services d’expédition à partir du magasin.
La croissance du commerce électronique due à la pandémie a établi une norme élevée pour ce qu’elle compte désormais comme une croissance de base. Selon le rapport du deuxième trimestre de 2020 publié par le US Census Bureau, le commerce de détail électronique aux États-Unis a atteint 211,5 milliards de dollars, en hausse de 31,8% par rapport au premier trimestre et de 44,5% sur un an. Le commerce électronique a également représenté 16,1% du total des ventes au détail au deuxième trimestre, contre 11,8% au premier trimestre 2020.
Bien que les questions auxquelles le rapport IBM vise à répondre sont de savoir quelle part de ces dépenses en ligne, alimentées par Corona, représente un changement temporaire, et dans quelle mesure cela affecte-t-il les perspectives à long terme? Selon le rapport, l’épidémie a fait avancer l’industrie d’environ cinq ans.
Indice des ventes au détail américain d’IBM
