Selon un nouveau rapport de Bloomberg, Facebook a embauché des centaines d’entrepreneurs pour écouter et transcrire les appels vocaux anonymisés des utilisateurs de son application Messenger. Le rapport note que les entrepreneurs ont été «secoués» par les travaux et n’ont pas été informés de son objectif.

L’histoire fait suite à des reportages précédents sur la façon dont Amazon, Google et Apple ont tous payé des personnes pour vérifier manuellement des extraits audio de leurs assistants vocaux respectifs.

Les révélations soulignent les problèmes de confidentialité persistants liés à l’utilisation d’assistants vocaux et à la manière dont les entreprises collectent les données de leurs utilisateurs. Apple, Google et maintenant Facebook ont ​​tous suspendu l’examen manuel des enregistrements audio en raison de l’effet de choc.

Facebook a déclaré que les transcriptions ont été effectuées sur des appels audio d’utilisateurs ayant choisi de faire transcrire leurs appels. Facebook a depuis longtemps l’ambition de créer son propre assistant vocal, processus qui implique généralement une révision humaine et un marquage des données afin de faciliter la formation d’algorithmes.

Malgré tout, les nouvelles sont particulièrement inquiétantes pour Facebook, qui a longtemps combattu la théorie du complot selon laquelle elle écoute en secret les conversations des utilisateurs pour diffuser des annonces plus ciblées.

Source : Bloomberg

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